Bursa Asansör Arıza Servisi
Kabinde yolcu varsa form yerine doğrudan acil hattı arayın.
Asansörün çalışmaması, kapının açılmaması, kat hizasında durmaması veya olağan dışı ses çıkarması teknik inceleme gerektirir. 3/D Asansör Yürüyen Merdiven, Bursa'daki arıza taleplerini kullanıcı güvenliği ve bildirimin niteliğine göre değerlendirir. Amacımız yalnız cihazı yeniden hareket ettirmek değil, sorunun nedenini inceleyerek gerekli onarımı ve güvenli çalışma kontrollerini tamamlamaktır.
Kabinde yolcu varsa doğrudan arayın
Mahsur kalma durumunda çevrim içi form yanıtını beklemeyin; +90 554 806 45 50 numaralı acil servis hattıyla iletişim kurun. Kabin veya kat kapılarını zorlamayın, teknik alanlara girmeyin ve yolcuyu kendi imkânınızla çıkarmaya çalışmayın. Açık adresi, bina/blok bilgisini ve kabinde yolcu bulunduğunu ilk anda belirtin. Acil sağlık veya can güvenliği riski varsa ilgili acil yardım birimine de başvurun.
Bakım sözleşmeli binalarımızda acil arızalara mesai saatleri dışında da 7/24 müdahale ediyoruz; kapsam bakım paketinize göre belirlenir. Acil olmayan arızalar mesai saatleri içinde planlanır.
Hangi arıza belirtilerini değerlendiriyoruz?
- Kapının açılmaması, kapanmaması veya tekrar açılması.
- Kabinin kat seviyesinde düzensiz durması.
- Kumanda, buton, gösterge ve çağrı sorunları.
- Anormal ses, titreşim veya tekrarlayan duruş.
- Aydınlatma, alarm ve haberleşme problemleri.
- Elektrik kesintisi sonrasında görülen çalışma sorunları.
Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Telefonla kesin parça teşhisi veya sabit onarım bedeli vermek yerine teknik incelemeye göre kapsam oluşturulur.
Arıza servisi nasıl ilerler?
Bildirimde konum ve belirti alınır, öncelik değerlendirilir. Yerinde incelemede güvenli çalışma alanı oluşturulur ve gerekli kontroller yapılır. Onarım veya parça değişimi gerekiyorsa kapsam açıklanır. İşlem sonrasında ilgili fonksiyonlar kontrol edilir ve yapılan çalışma kayda geçirilir. Aynı arıza tekrarlıyorsa önceki müdahaleler de incelenir; gerektiğinde revizyon ve modernizasyon seçeneği değerlendirilir.
Servis çağrısını kolaylaştıran bilgiler
Bina adı, ilçe, açık adres, blok/giriş, erişimi sağlayacak kişi ve gözlenen belirti yeterli başlangıç sağlar. Sorunun ne zaman başladığını, hangi katta görüldüğünü ve daha önce yaşanıp yaşanmadığını paylaşın. Paneldeki uyarıyı güvenli alandan aktarabilirsiniz; fotoğraf çekmek için teknik bölüme girmeyin. Müdahale planı, konumun ve arızanın yanı sıra erişim ve parça ihtiyacından da etkilenir.
Sık sorulan sorular
Telefonda kesin fiyat verilebilir mi?
Arızanın nedeni ve gerekli işlem belirlenmeden kesin bedel yanıltıcı olabilir. Kapsam ve varsa değişecek ekipman incelemeyle netleşir.
Asansör tekrar çalışırsa kayıt açmaya gerek var mı?
Aralıklı sorunlar da takip edilmelidir. Belirti ve zaman bilgisinin kaydedilmesi teşhise yardımcı olur.
Bakım arızaları tamamen önler mi?
Düzenli bakım aşınma ve düzensizliklerin izlenmesini sağlar; bütün arızaları ortadan kaldırma garantisi değildir.
Yolcu mahsur değilse arıza bildirim formundan bilgileri iletin. Çağrı hazırlığı için Bursa arıza servisi rehberini inceleyin.